हाल ही में मैंने स्टीफ़न शिफ़मैन द्वारा "द 25 सेल्स हैबिट्स ऑफ़ हाइली सक्सेसफुल सेल्सपर्सन" पढ़ना समाप्त किया। यह बहुत छोटा पढ़ा गया है और यदि आप बिक्री के बारे में गंभीर हैं, तो यह निश्चित रूप से लेने लायक है। इस पोस्ट में, मैं पुस्तक से प्राप्त 4 टेक-अवे को साझा करना चाहता हूं। अच्छी बात यह है कि आप किसी भी प्रकार की बिक्री में हूं, मैं वादा करता हूं कि आपको इससे मूल्य मिलेगा। और अगर आप उन्हें लागू करते हैं तो मैं जानता हूं कि आपको कुछ नतीजे मिलेंगे।
1। किसी और चीज के बारे में बात करने से पहले संबंध बनाएं। -
लोग उन लोगों से खरीदते हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं और भरोसा करते हैं। यदि ऐसा लगता है कि आपकी रुचि केवल निकट है, तो आपको बहुत कुछ नहीं मिलने वाला है। और यहां तक कि अगर आप बिक्री प्राप्त करने का प्रबंधन करते हैं, तो यह अत्यधिक संभावना है कि आपका ग्राहक रद्द कर देगा। यदि आप अधिक बिक्री को बंद करना और बनाए रखना चाहते हैं, तो शुरुआत में कुछ समय निकालकर उन चीजों के बारे में बात करें जो आपके ग्राहक को रुचिकर लग सकती हैं। यदि आप बहुत सारी पारिवारिक तस्वीरें देखते हैं, तो उनके बच्चों के बारे में प्रश्न पूछें। यदि आप खेल यादगार देखते हैं, तो उसके बारे में बात करें। प्रश्न पूछें, उन्हें बात करने दें और सुनें। हालांकि नकली मत बनो, वास्तव में दिलचस्पी लें कि उन्हें क्या कहना है। यदि आप जल्दी संबंध स्थापित कर सकते हैं, तो आप सभी चिप्स को अपने पक्ष में कर लेंगे।
2। निर्णय निर्माताओं को शामिल करें। -
जब आप अपनी प्रस्तुति दें तो हमेशा सुनिश्चित करें कि सभी निर्णयकर्ता वहां मौजूद हों। उन सभी के नहीं होने से ब्रश करना आसान हो जाता है। इसके अलावा, निर्णय लेने वालों में से किसी एक को सेकंड हैंड जानकारी मिलने से बुरा कुछ नहीं है। आम तौर पर क्या होगा कि उन्हें सेकेंड हैंड जानकारी मिलेगी, फिर जब आप उनके साथ बैठने की कोशिश करेंगे तो उन्हीं के उत्पाद के बारे में पहले से ही अंदाजा हो जाएगा। सभी निर्णयकर्ताओं की उपस्थिति के बिना किसी बिक्री को बंद करने की कोशिश करने की धोखेबाज़ गलती न करें।
3। एक सलाहकार बनें, एक धक्का देने वाला कॉर्नवॉल नहीं। -
यदि आप अधिक बिक्री बंद करना चाहते हैं, तो आपको केवल अपने ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करना होगा। एक पुरानी कहावत है "हर कोई खरीदना पसंद करता है, लेकिन कोई भी बेचना नहीं चाहता"। यदि आप एक धक्का देने वाले विक्रेता के रूप में सामने आते हैं, तो आप लगभग सभी को पीछे हटा देंगे। आप उनकी समस्या की पहचान करने और फिर उन्हें समाधान प्रदान करने से बहुत बेहतर हैं। उन्हें ऐसा महसूस नहीं होगा कि वे मुश्किल से बंद और बेचे गए थे, और आपको यह जानकर अच्छा लगेगा कि आप एक गुणवत्ता वाली बिक्री कर रहे हैं जो शायद रद्द नहीं होगी।
4। हमेशा रेफरल के लिए पूछें। -
एक संतुष्ट ग्राहक के साथ संबंध रखने वाले लीड की तुलना में कोई उच्च गुणवत्ता वाला लीड नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि मेरे भाई को किसी उत्पाद के बारे में कोल्ड कॉल या मेल मिला, तो संभावना है कि वह बहुत अधिक ध्यान नहीं देगा। लेकिन अगर मैंने उसे फोन किया और उत्साह से कहा कि मुझे वही उत्पाद मिला है और उसे इसे प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो उसकी दिलचस्पी होने की संभावना अधिक है। कम से कम, वह शायद कम से कम अधिक जानकारी के लिए मिलने के लिए सहमत होंगे। हमेशा, हमेशा, हमेशा रेफरल के लिए पूछें। यदि आप नहीं पूछते हैं तो उत्तर हमेशा नहीं होता है। साथ ही, यदि आप अपने आप को रेफ़रल बाजार में रखते हैं (जो कि एक बहुत गर्म बाज़ार क्षेत्र है) तो आप एक उच्च समान अनुपात को बनाए रखने और बनाए रखने में सक्षम होंगे।
जैसा कि आप इन 4 टेक-अवे से देख सकते हैं, पुस्तक में बहुत अधिक मूल्य है। यह एक त्वरित पठन है इसलिए यदि आप पढ़ना पसंद नहीं करते हैं, तो भी आप इसे पढ़ सकेंगे। और अच्छी बात यह है कि युक्तियाँ सामान्य हैं, इसलिए चाहे आप अचल संपत्ति बेचने वाली पारंपरिक बिक्री में हों, या आप नेटवर्क मार्केटिंग में अपना अवसर या उत्पाद साझा कर रहे हों, युक्तियाँ आपके लिए काम करेंगी।
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