Amazon.com, ऑनलाइन रिटेलर, इलेक्ट्रॉनिक बुक रीडर्स का निर्माता और वेब सेवा प्रदाता जो इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स का प्रतिष्ठित उदाहरण बन गया। इसका मुख्यालय सिएटल, वाशिंगटन में है।
Amazon.com एक विशाल इंटरनेट-आधारित उद्यम है जो किताबें, संगीत, फिल्में, घरेलू सामान, इलेक्ट्रॉनिक्स, खिलौने और कई अन्य सामान बेचता है, या तो सीधे या अन्य खुदरा विक्रेताओं और Amazon.com के लाखों ग्राहकों के बीच मध्यस्थ के रूप में। इसके वेब सेवाओं के कारोबार में इंटरनेट पर तथाकथित "क्लाउड कंप्यूटिंग" डेटा भंडारण और कंप्यूटिंग संसाधनों को किराए पर लेना शामिल है। इसकी काफी ऑनलाइन उपस्थिति ऐसी है कि, 2012 में, उत्तरी अमेरिका में सभी इंटरनेट ट्रैफ़िक का 1 प्रतिशत Amazon.com डेटा केंद्रों में और उसके बाहर यात्रा करता था।
प्रज्वलित करना
प्रज्वलित करना
कंपनी बाजार में अग्रणी किंडल ई-बुक रीडर भी बनाती है। इन उपकरणों के इसके प्रचार ने ई-पुस्तक प्रकाशन में नाटकीय वृद्धि की है और Amazon.com को पुस्तक-प्रकाशन बाजार में एक प्रमुख विघटनकारी शक्ति में बदल दिया है।
"बिग फास्ट हो जाओ"
Amazon.com का होम पेज जैसा कि 1995 में दिखाई दिया था।
1994 में वॉल स्ट्रीट हेज फंड के एक पूर्व कार्यकारी जेफ बेजोस ने Amazon.com को शामिल किया, मुख्य रूप से नाम का चयन किया क्योंकि यह वर्णमाला के पहले अक्षर से शुरू हुआ था और विशाल दक्षिण अमेरिकी नदी के साथ इसके जुड़ाव के कारण। किए गए शोध के आधार पर, बेजोस ने निष्कर्ष निकाला कि किताबें शुरू में ऑनलाइन बेचने के लिए सबसे तार्किक उत्पाद होंगी। Amazon.com ऐसा करने वाली पहली कंपनी नहीं थी; कंप्यूटर साक्षरता, एक सिलिकॉन वैली किताबों की दुकान, ने 1991 में अपने तकनीकी रूप से चतुर ग्राहकों को अपनी सूची से किताबें बेचना शुरू किया। हालाँकि, Amazon.com का वादा किसी भी पाठक को कहीं भी कोई भी पुस्तक वितरित करना था।
जबकि Amazon.com प्रसिद्ध रूप से एक बुकसेलर के रूप में शुरू हुआ, बेजोस ने अपनी शुरुआत से ही तर्क दिया कि साइट केवल उपभोक्ता उत्पादों का खुदरा विक्रेता नहीं थी। उन्होंने तर्क दिया कि Amazon.com एक प्रौद्योगिकी कंपनी थी जिसका व्यवसाय उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन लेनदेन को सरल बना रहा था।
Amazon.com व्यापार रणनीति को अक्सर संदेह के साथ देखा गया था। वित्तीय पत्रकारों और विश्लेषकों ने इसे Amazon.bomb के रूप में संदर्भित करके कंपनी का अपमान किया। शंका करने वालों ने दावा किया कि Amazon.com अंततः मार्केटप्लेस में स्थापित बुकसेलिंग चेन जैसे बॉर्डर्स और बार्न्स एंड नोबल के सामने हार जाएगा, एक बार जब उन्होंने प्रतिस्पर्धी ई-कॉमर्स साइटों को लॉन्च कर दिया था। 2001 की अंतिम तिमाही तक कंपनी के मुनाफे में कमी अपने आलोचकों को उचित ठहराती थी।
हालांकि, बेजोस ने नकारात्मक लोगों को इंटरनेट की व्यापक विकास क्षमता को नहीं समझने के रूप में खारिज कर दिया। उन्होंने तर्क दिया कि एक ऑनलाइन रिटेलर के रूप में सफल होने के लिए, एक कंपनी को "गेट बिग फास्ट" की आवश्यकता थी, एक नारा जो उन्होंने कर्मचारी टी-शर्ट पर छपवाया था। वास्तव में, Amazon.com ने तेजी से विकास किया, दिसंबर 1996 तक 180,000 ग्राहक खातों तक पहुंच गया, इसके पहले पूर्ण वर्ष के संचालन के बाद, और एक साल से भी कम समय बाद, अक्टूबर 1997 में, इसके पास 1,000,000 ग्राहक खाते थे। इसका राजस्व 1996 में 15.7 मिलियन डॉलर से बढ़कर 1997 में 148 मिलियन डॉलर हो गया, इसके बाद 1998 में 610 मिलियन डॉलर हो गया। Amazon.com की सफलता ने इसके संस्थापक को टाइम पत्रिका के 1999 के पर्सन ऑफ द ईयर बनने के लिए प्रेरित किया।
कंपनी ने अन्य क्षेत्रों में तेजी से विस्तार किया। इसका एसोसिएट्स प्रोग्राम, जहां अन्य वेब साइटें बिक्री के लिए माल की पेशकश कर सकती थीं और Amazon.com ऑर्डर भरती थी और एक कमीशन का भुगतान करती थी, 1996 में ऐसी ही एक साइट से बढ़कर 1999 तक 350,000 से अधिक हो गई। बेजोस की प्रारंभिक रणनीति के बाद, कंपनी ने जल्दी से बिक्री शुरू कर दी किताबों से ज्यादा। संगीत और वीडियो की बिक्री 1998 में शुरू हुई। उसी वर्ष इसने यूनाइटेड किंगडम और जर्मनी में ऑनलाइन बुकसेलर्स के अधिग्रहण के साथ अंतर्राष्ट्रीय परिचालन शुरू किया। 1999 तक कंपनी उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, वीडियो गेम, सॉफ्टवेयर, गृह-सुधार की वस्तुएं, खिलौने और खेल, और भी बहुत कुछ बेच रही थी।
उस वृद्धि को बनाए रखने के लिए, Amazon.com को विस्तार को अंडरराइट करने के लिए निजी निवेशकों से अधिक की आवश्यकता थी। नतीजतन, मई 1997 में, उपभोक्ताओं के लिए अपने आभासी दरवाजे खोलने के दो साल से भी कम समय में और बिना लाभ कमाए, Amazon.com एक सार्वजनिक कंपनी बन गई, जिसने NASDAQ बाजार पर $ 54 मिलियन जुटाए। नकदी के अलावा, कंपनी अपने आक्रामक विकास और अधिग्रहण की रणनीति को निधि देने के लिए अपने उच्च-उड़ान स्टॉक का उपयोग करने में सक्षम थी।
हालाँकि अधिक प्रकार के सामानों की पेशकश ने इसकी अपील को व्यापक बना दिया, यह Amazon.com की सेवा थी जिसने इसे ग्राहकों की वफादारी और अंतिम लाभप्रदता प्राप्त की। इसके वैयक्तिकरण उपकरण ने अन्य उत्पादों को ग्राहक के क्रय इतिहास और समान वस्तुओं के खरीदारों के डेटा दोनों के आधार पर खरीदने की सिफारिश की। उत्पादों की ग्राहक समीक्षाओं के इसके प्रकाशन ने "उपभोक्ताओं के समुदाय" को बढ़ावा दिया, जिन्होंने एक दूसरे को सही किताब से लेकर सर्वश्रेष्ठ ब्लेंडर तक सब कुछ खोजने में मदद की।
खुदरा बिक्री से परे
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, बेजोस ने दावा किया कि Amazon.com एक रिटेलर नहीं बल्कि एक प्रौद्योगिकी कंपनी थी। इस बिंदु को रेखांकित करने के लिए, 2002 में कंपनी ने Amazon Web Services (AWS) लॉन्च किया, जिसने शुरुआत में इंटरनेट ट्रैफ़िक पैटर्न, वेब साइट की लोकप्रियता और डेवलपर्स और मार्केटर्स के लिए अन्य आँकड़े पेश किए। 2006 में कंपनी ने अपने इलास्टिक कंप्यूट क्लाउड (EC2) के साथ अपने AWS पोर्टफोलियो का विस्तार किया, जो कंप्यूटर प्रोसेसिंग पावर को किराए पर देता है।
External link- Usitepro